Política de troca e Devolução
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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
- Pensando na satisfação dos nossos clientes e em toda a experiência de compra realizada pelo nosso site, a Lala laços curitiba, oferece uma política de trocas e devoluções alinhada com as diretrizes legais inerentes ao comércio eletrônico.
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CONDIÇÕES DE TROCA
- Os produtos podem ser trocados ou devolvidos por:
- DEFEITOS ou TAMANHO INCORRETO (tamanho diferente da compra realizada )
- Não trocamos peças promocionais.
- O produto deve estar intacto, sem qualquer indício de uso.
- O produto deverá ser devolvido junto com todas as etiquetas invioladas.
- O produto deverá ser devolvido em qualquer embalagem, desde que esteja protegido e em perfeitas condições.
- Não serão permitidas trocas fora do prazo.
- Em caso de trocas por opção própria, seja qual for o motivo e o produto não tiver avarias, os custos de envio serão do comprador.
- Para realizar a troca ou devolucçao entrar em contato somente pelo whats 41 9 88607625.
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PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de sete dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
- A solicitação pode ser feita pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp (41) 9.88607625 ou através do e-mail lalalacoscuritiba@gmail.
- Informando o número do pedido, a data da compra e a descrição do item que será trocado. Se possível, enviar imagens.
- COMO PROCEDER NO PROCESSO DE TROCA
- Após a solicitação, você irá dar início ao processo de troca da sua casa, sem qualquer custo, caso você seja de Curitiba/PR. Iremos solicitar a retirada em seu endereço.
- Se você for de outra cidade ou estado, sera fornecido um codigo para envio atraves dos correios .
- O cliente poderá escolher o mesmo produto ou outro que esteja disponível no nosso estoque.
- Se houver diferença de preço, o cliente deverá realizar o pagamento por ou PIX.
- RESTITUIÇÃO DE VALORES
- Pix: a restituição se dará por transferência realizada por pix. -
- Cartão de crédito: No caso de restituições, a transação fica sujeita as regras da administradora do cartão de crédito utilizado na compra. -
- O prazo da restituição é de até 10 dias úteis.
- O prazo só começa a contar após a conferência das condições do produto.
Informação Legal
Meios de pagamento
Formas de envio
